Se você notar que seu Microsoft Surface Pro 8 trava, fica congelado ou "pensando" por muito tempo, ele não reage, talvez porque esteja sobrecarregado e você tenha pensado em reiniciar rapidamente para liberar seus 8 GB, de memória RAM, em apenas três etapas, iremos indicar-lhe como reiniciá-lo.
Uma reinicialização não apaga nenhum dado, consiste apenas em desligar e ligar novamente o aparelho, se o que se deseja é apagar todo o conteúdo e restaurar a fábrica, consulte o seguinte tutorial: Como restaurar um Microsoft Surface Pro 8.
Antes de reiniciar, você deve ter em mente que você deve saber o código PIN do cartão SIM e o padrão de desbloqueio ou senha da Surface Pro 8, pois ele irá solicitá-lo quando for ligado novamente.
Tempo estimado: 2 minuto.
1- Primeiro passo:
Para reiniciar o Microsoft Surface Pro 8, pressione o ícone iniciar, este é o ícone que aparece na barra de tarefas na extrema esquerda com o ícone do Windows.
2- Segundo passo:
Pressione o botão com o ícone liga/desliga para exibir as opções. Deve ser o primeiro botão que aparece na parte inferior.
3- Terceiro passo:
O botão será exibido mostrando o texto "Ligar/desligar", clique neste botão para continuar.
4- Quarto passo:
Veremos três botões "Suspender" (com um ícone crescente), "Encerrar" (com o ícone liga / desliga) e a opção que estamos procurando: "Reiniciar" (com um ícone de seta circulando à esquerda). Clique em "Reiniciar" para reiniciar o modo de compras do Microsoft Surface Pro 8, se você tiver algum aplicativo aberto, ele solicitará a confirmação para realizar a reinicialização, pois é necessário desligar e ligar novamente o dispositivo.
Se você não conseguir reiniciar o Microsoft Surface Pro 8 porque ele está bloqueado e o método anterior não funciona, devemos prosseguir para desligá-lo e ligá-lo novamente usando os botões físicos.
Para forçar a reinicialização do Surface Pro 8, pressione e segure o botão liga / desliga (ou botão de desbloqueio) por pelo menos 8 segundos até que o logotipo da Microsoft ou Android apareça na tela e solte o botão enquanto ele liga novamente.
Se o dispositivo ainda não responder e você não conseguir reiniciá-lo, é possível que esteja com pouca bateria, nesse caso conecte o Surface Pro 8 ao seu carregador e tente o procedimento novamente.
Se continuar sem responder e não ligar ou entrar em um loop, é possível que algum componente interno como a placa-mãe, memória, tela ou mesmo o botão liga / desliga tenha sido danificado, então você terá que repará-lo ou recorrer ao garantia.