Solução para problemas Meta Oculus Quest 2

Esses são alguns dos motivos que levam você a querer redefinir, formatar, redefinir o hardware ou redefinir a fábrica do seu Meta Oculus Quest 2:

— Meu Meta Oculus Quest 2 funciona muito devagar e eu quero formatá-lo.

— Esqueci o padrão de desbloqueio do meu Meta Oculus Quest 2 ou o código PIN de desbloqueio da tela.

— O Meta Oculus Quest 2 está pendurado, congelado ou preso.

— Meu Meta Oculus Quest 2 não tem espaço de armazenamento suficiente para instalar aplicativos.

— Excluir todas as informações do Meta Oculus Quest 2 antes de vendê-lo ou doá-lo.

— Redefinir a fábrica do meu Meta Oculus Quest 2

Clique no link a seguir para ver instruções sobre como redefinir o Meta Oculus Quest 2

Antes de fazer uma redefinição ou formatação rígida, você deve saber que todos os dados e configurações do seu Meta Oculus Quest 2 serão apagados e voltará ao que veio da fábrica.

A criação de um formato não deve envolver riscos para o seu Meta Oculus Quest 2, mas você deve seguir todas as etapas corretamente, o Meta deve ter uma bateria totalmente carregada e, se possível, deve estar conectado ao carregador.

Se algo falhar durante a redefinição, na maioria dos casos, começando do início e seguindo as etapas, o problema geralmente é corrigido e o processo é concluído corretamente, mas sempre há um risco ao executar uma redefinição definitiva que depende do estado do terminal e você deve avaliar se você quiser assumi-lo ou se preferir levar seu Oculus Quest 2 a um profissional.

Ao fazer uma redefinição física ou formatar o Meta Oculus Quest 2 apagará todos os dados que foram armazenados desde o primeiro momento em que o Oculus Quest 2 foi iniciado.

Ou seja, todos os aplicativos instalados serão excluídos (os aplicativos pré-instalados no terminal não serão excluídos), toda a configuração ou personalização do terminal será excluída.

O seu Meta será desvinculado de todas as contas e serviços de redes sociais, como Google, Facebook, Instagram ou WhatsApp.

Todas as conversas, mensagens, fotos, vídeos, áudios e arquivos de bate-papo que foram baixados durante o uso do Meta Oculus Quest 2 serão excluídos.

Todos esses dados serão excluídos do Meta Oculus Quest 2, mas se você o vincular a um backup na nuvem, quando vincular a sua conta a um novo dispositivo e conectá-lo via WIFI, todos os dados do backup serão baixados, incluindo o mensagens, chats, fotos, vídeos, multimídia e histórico de navegação.

Antes de tudo, recomendamos que você faça um backup de todos os dados do seu Meta Oculus Quest 2, seja através de um computador que conecte o Oculus Quest 2 através de um cabo e copie todos os dados através do gerenciador de arquivos ou de um programa dedicado a cópias segurança, usando um cartão SD ou o método mais simples de fazer backup na nuvem por meio de uma conta do Google Drive, Microsoft One, Apple iCloud, Dropbox ou Amazon Drive.

Em segundo lugar, verifique se o seu Meta possui pelo menos 80% da bateria e, se possível, mantenha-o conectado ao carregador e à energia enquanto executa as tarefas de redefinição.

O videogame Fortnite não está disponível no momento para os óculos de realidade virtual Meta Oculus Quest 2 e parece que não há planos de lançá-lo, porém, existe um videogame muito semelhante chamado “Population One”.

A única forma de jogar Fortnite com Meta Oculus Quest 2 é através de um PC, você deve ter o Fortnite instalado em seu computador, baixar o software Oculus no PC e conectar os óculos de realidade virtual Meta Quest ao computador via cabo ou “Air Link”.

Através de um controlador USB conectado ao computador você pode visualizar a tela do PC nos óculos de realidade virtual mas em duas dimensões, e sem poder utilizar o controle de movimento dos óculos.

Tal como acontece com Fortnite, de momento não existe uma versão de Genshin Impact para Meta Oculus Quest 2, no entanto também é possível jogar este videojogo através de um PC utilizando os nossos óculos como ecrã através da aplicação Virtual Desktop.

Como existe uma versão Android do Genshin Impact, também é possível instalar este jogo no Meta Oculus Quest 2 conforme publicado por um usuário do Reddit.

Pode repor o seu PIN do Meta Quest 3 a partir da aplicação móvel ou de um navegador Web em qualquer dispositivo com acesso à Internet.

Para o fazer a partir da aplicação: abra a aplicação, clique no ícone do menu, clique em "Definições", clique em "Repor o PIN do Meta Quest", clique em "Esqueceu-se do PIN?" e, finalmente, clique em "SOLICITAR REPOSIÇÃO DO PIN".

Para o fazer a partir da Web:

Abra o seguinte sítio Web: secure.oculus.com.

Clique em PIN no menu à esquerda.

Clique em Esqueceu seu PIN?

Clique em SOLICITAR RESTAURAÇÃO DO PIN.

Verifique o seu e-mail e siga as instruções no e-mail. Se não tiver recebido o e-mail, verifique a pasta de lixo eletrónico ou SPAM.

Mais informação: https://www.meta.com/pt-pt/help/quest/articles/accounts/account-settings-and-management/reset-oculus-pin/

Existem vários métodos para melhorar a velocidade de um Oculus Quest 2 do Meta antes de recorrer à aquisição de um novo modelo ou recorrer a métodos mais drásticos.

Ao contrário de um computador ou laptop, não podemos expandir a RAM de um Meta Oculus Quest 2 do 6 GB que vem por padrão, então temos que encontrar métodos para melhorar seu desempenho.

1— Execute limpeza desnecessária do aplicativo. Revise todos os aplicativos baixados que você não usa e exclua-os.

2— Remova aplicativos pré-instalados. O seu Meta Oculus Quest 2 vem com aplicativos pré-instalados que você pode não usar e estão ocupando espaço em sua memória 128 GB / 256 GB.

4— Mantenha seu Meta Oculus Quest 2 atualizado para a versão mais recente do software, é a versão do sistema operacional com o qual foi lançado, mas possivelmente novas versões foram lançadas com melhorias de desempenho.

5— Tente reiniciar o seu Meta Oculus Quest 2

6— Instale um aplicativo antivírus ou de limpeza.

7— Como última opção, você pode executar um formato, redefinição de fábrica ou redefinição forçada do seu Meta.

Manter o Meta Oculus Quest 2 atualizado é muito importante, especialmente para receber as correções mais recentes em segurança e para receber as últimas notícias do sistema operacional, bem como melhorias na velocidade e no desempenho da bateria.

Antes de atualizar o Meta Oculus Quest 2, verifique se a bateria está totalmente carregada e conectada a uma rede WiFi, pois é necessário fazer o download de uma grande quantidade de dados.

Meta possui um serviço chamado Cloud Backup através do qual você pode fazer uma cópia de backup de seus aplicativos Meta Oculus Quest 2 e suas configurações.

Isso nos permite restaurar todo o progresso e configurações do videogame se por algum motivo nosso dispositivo ficar inutilizável, perdê-lo ou realizar uma redefinição de fábrica.

Para verificar se ativamos o serviço Meta backup, com os óculos colocados vamos para configuração, sistema, Backup. Verifique se está ativo e ative-o se não estiver.

Mais informação: https://www.meta.com/pt-pt/help/quest/articles/in-vr-experiences/oculus-features/cloud-backup/

Se o seu Meta Oculus Quest 2 não ligar, você deve seguir uma série de recomendações para verificar qual é o problema:

Primeiro, conecte o Meta Oculus Quest 2 ao carregador e à corrente elétrica para descartar que é um problema de bateria fraca. Se depois de uma hora de carregamento o Meta ainda não ligar, siga a recomendação a seguir.

Pressione o botão de alimentação durante alguns segundos, se ouvir algum som mas o ecrã continuar preto, é o ecrã ou o cabo que liga o ecrã à motherboard que está partido.

Tente executar uma redefinição de fábrica, você perderá todos os dados no Meta Oculus Quest 2 mas você pode recuperá-los mais tarde através do backup do iCloud.

Se o Meta Oculus Quest 2 não reagir à redefinição de fábrica, provavelmente é um problema de bateria, você pode usar um técnico para substituir a bateria 3640 mAh do Oculus Quest 2, é uma solução relativamente barata.

Se nenhum desses métodos tiver funcionado, é provável que o Meta Oculus Quest 2 tenha um problema de tela ou placa-mãe quebrado.

O Meta Oculus Quest 2 não possui certificação de resistência à água, portanto evite o contato com líquidos e cremes.

Quando estiver a utilizar um jogo ou uma aplicação que não tenha uma opção de saída no menu principal, pode sair dessa aplicação premindo simplesmente o botão "Oculus" ou "Meta", que é o botão plano no canto inferior direito do comando do lado direito.

Prima este botão e aparecerá um ecrã onde pode selecionar "Sair" para fechar a aplicação. Este método é seguro, mas lembre-se de guardar o seu progresso no jogo antes de sair para evitar perdê-lo.

Se o seu Meta Oculus Quest 2 não estiver carregando a bateria enquanto está conectado ao adaptador de energia, pode ser devido a um conector de carregamento sujo. Verifique o conector de carregamento USB-C do Oculus Quest 2, por exemplo, com uma lanterna, para ver se há fiapos ou sujeira e limpe-o com muito cuidado. Você pode soprar para tentar remover os fiapos e a poeira. Você também pode inserir cuidadosamente um palito ou um cotonete. Evite inserir materiais metálicos, condutores ou pontiagudos, pois podem danificar o interior.

Tente outra tomada de energia: Às vezes o problema é a tomada de energia e não o telefone ou esses acessórios. Verifique o carregador e o cabo: Certifique-se de que não estão danificados. Tente outro carregador e cabo para descartar que sejam o problema.

Lembre-se de que manusear o telefone por conta própria pode anular a garantia, então tenha cuidado com as etapas que você decide seguir.