Se alguma vez você ligou seu iPhone e se deparou com a temida mensagem "iPhone não disponível" (ou em inglês "iPhone Unavailable") ou acabou de comprá-lo de segunda mão e encontrou essa mensagem, provavelmente entrou em pânico por um segundo. Não se preocupe, você não é o único. Este erro pode aparecer por várias razões, mas felizmente, na maioria das vezes, tem solução. Vamos explicar tudo de forma simples para que você saiba exatamente o que fazer.
O que significa "iPhone não disponível"?
Basicamente, esta mensagem é a forma como a Apple diz: "Alguém está tentando acessar seu iPhone sem permissão". Ou, bem, que você simplesmente esqueceu seu código de desbloqueio e o inseriu errado muitas vezes. Quando isso acontece, o sistema de segurança do iOS bloqueia o dispositivo para evitar acessos não autorizados.
Dependendo do número de tentativas falhas, o bloqueio pode ser temporário ou permanente. Se você vir um temporizador na tela, basta esperar o tempo indicado para tentar novamente. Mas se a mensagem aparecer sem temporizador, significa que seu iPhone está bloqueado indefinidamente e você precisa restaurá-lo.
Por que esse erro aparece?
O motivo mais comum é ter inserido o código incorreto várias vezes seguidas. O iOS tem um sistema de proteção que aumenta progressivamente o tempo de espera após cada tentativa falha. Se você chegar a 10 tentativas incorretas, o iPhone se bloqueia completamente.
Outro possível motivo é que você tenha ativado a opção de apagar o dispositivo após 10 tentativas falhas. Isso é útil se você quiser evitar que alguém acesse suas informações em caso de roubo, mas pode ser um problema se você esquecer o código.
Às vezes, o erro também pode aparecer devido a falhas no hardware ou software. Por exemplo, se a tela registrar toques fantasmas, pode inserir o código incorreto sem que você perceba. Também pode ocorrer após uma atualização falha ou corrupção de dados.
Como solucionar o erro "iPhone não disponível" ou "iPhone Unavailable"?
Às vezes, esse erro aparece de forma repentina porque o telefone ficou muito tempo desligado ou sem bateria e perdeu a configuração de hora e data. Você se perguntará como pode configurar a data e hora se não pode acessar as configurações; para que o iPhone obtenha esses dados automaticamente, basta inserir um cartão SIM, inserir o código PIN do SIM e esperar alguns minutos, o iPhone se conectará à rede e obterá esses dados.
Se você vir um temporizador na tela, o melhor que pode fazer é esperar e certificar-se de inserir o código correto na próxima vez. Mas se a mensagem aparecer sem tempo de espera, você precisará restaurar seu dispositivo. Aqui estão várias opções.
Se você tiver "Buscar meu iPhone" ativado, pode restaurá-lo via iCloud. Basta entrar em iCloud.com, acessar "Buscar iPhone", selecionar seu dispositivo e escolher a opção "Apagar iPhone". Isso o restaurará de fábrica e você poderá configurá-lo novamente.
Outra forma de fazer isso é usando um computador. Conecte seu iPhone a um PC com iTunes ou a um Mac com Finder e coloque-o em modo de recuperação. Dependendo do modelo do seu iPhone, o processo para ativar esse modo varia um pouco, mas geralmente envolve manter pressionados certos botões até que você veja a tela de recuperação. Em seguida, no iTunes ou Finder, selecione "Restaurar".
Se nenhuma dessas opções funcionar, você pode tentar ferramentas de terceiros como Tenorshare ReiBoot ou Dr.Fone, que são projetadas para solucionar bloqueios do iOS sem necessidade de senhas. E se tudo mais falhar, você sempre pode ir a uma Apple Store ou serviço técnico autorizado.
Isso sim, tenha em mente que se você não tiver um backup prévio, restaurar o iPhone significa perder todos os seus dados. Então, se você não quer viver esse pesadelo no futuro, o melhor que pode fazer é ativar os backups automáticos no iCloud.
