Se você está tentando verificar sua conta do WhatsApp e não recebe o código de verificação, não se preocupe. Embora possa ser frustrante, existem várias etapas que você pode seguir para corrigir esse problema. Aqui oferecemos um guia detalhado para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta do WhatsApp.
Antes de continuar, você deve saber que existem números de telefone que não podem ser usados no WhatsApp, esses números são: números VoIP, telefones fixos (números fixos só são aceitos no WhatsApp Business), números gratuitos, números premium com cobrança de chamada e números de acesso universal.
Etapa 1: verifique seu número de telefone
Em primeiro lugar, certifique-se de que o número de telefone inserido está correto. Você deve incluir o código do país sem zeros adicionais, sinais de adição (+) ou parênteses. Além disso, verifique se o número é aquele que está atualmente ativo no seu dispositivo, pois o código de verificação é enviado para esse número.
Passo 2: Aguarde o tempo recomendado
O WhatsApp possui um cronômetro para envio de códigos de verificação. Se você solicitou um código, espere pelo menos 10 minutos para que ele chegue. Durante esse período, evite tentar solicitar o código novamente, pois múltiplas tentativas podem bloquear temporariamente a verificação.
Etapa 3: verifique suas mensagens de texto
Às vezes, as mensagens de texto com o código podem atrasar devido a problemas de rede móvel. Certifique-se de ter cobertura e de que seu telefone não esteja configurado para bloquear mensagens desconhecidas ou de spam.
Etapa 4: reinicie seu telefone
Uma simples reinicialização pode resolver vários problemas de software que podem impedir o recebimento de mensagens. Desligue o telefone, espere um minuto e ligue-o novamente. Em seguida, tente solicitar o código novamente.
Etapa 5: entre em contato com sua operadora móvel
Pode haver um problema na sua rede que está bloqueando as mensagens SMS do WhatsApp. Entre em contato com sua operadora móvel para garantir que não haja problemas de rede ou restrições no recebimento de SMS.
Passo 6: Limpar cache do WhatsApp
Em dispositivos Android você pode limpar os dados do cache para tentar resolver este problema, para isso vá em Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento > Limpar cache. Às vezes, isso permitirá que você receba o código.Passo 7: Desinstale e reinstale o WhatsApp
Se todas as outras etapas falharem, tente desinstalar o WhatsApp e reinstalá-lo. Às vezes, isso pode corrigir erros desconhecidos e permitir que você receba o código. Além de desinstalar o WhatsApp, limpe o cache depois de instalado, apenas para garantir.
Etapa 8: tente a verificação de chamadas
A verificação de chamadas telefônicas está disponível apenas para dispositivos Android, selecione o método de verificação de chamadas no processo de registro, você receberá uma chamada, atenderá a chamada e eles lhe dirão um código exclusivo que você deve inserir no aplicativo para verificar seu número.
